Faut-il confier sa vente immobilière à une startup ?

Thibaud Decressac
4 juin 2020 18:39:17

Les startups sont à la mode. Personne ne peut le nier. La vente immobilière a vu arriver plusieurs de ces nouveaux acteurs. Quel est leur mode de fonctionnement et faut-il leur faire confiance pour vendre votre bien immobilier ? Découvrez notre analyse !

Qu'est-ce qu'une startup ? 

Comme le disait mon prof d'éco au lycée, une bonne explication débute toujours par une bonne définition.

Si l'on veut utiliser une analogie pour comprendre la startup, c'est un peu comme un sportif dopé à qui ses riches sponsors demandent de gagner toutes les compétitions. 

C'est la médaille d'or olympique ou rien.

En terme de business, cela se traduit par une entreprise, s'appuyant souvent sur des inovations technologiques, dont le but est de multiplier son chiffre d'affaire par 10 tous les ans.

Pour y parvenir, elle réalise des levées de fond qui s'apparentent à des perfusions de cash pour soutenir une croissance exponentielle.

Contrairement à une entreprise classique, la rentabilité n'est pas l'objectif.

Il s'agit de devenir numéro 1 du marché selon la logique du "winner takes all". C'est à dire écraser ses concurrents pour se retrouver en position de quasi monopole. 

Injection dargent

Revenons à l'immobilier. 

Une modernisation du métier grâce aux startups

Les startups immobilières ont des qualités.

Elles ont permis de dépoussiérer un secteur qui n'avait pas évolué depuis trop longtemps. 

Ainsi, elles ont pu apporter de nombreuses technologies et outils digitaux permettant de mieux valoriser les biens immobiliers. 

On peut prendre l'exemple des photos professionnelles ou du home staging digital.

home staging digital prestation

Leur culture s'inspirant des méthodes américaines et guidée par la performance a également permis d'améliorer la qualité du service apporté aux acheteurs et vendeurs.

Un exemple très simple, un acquéreur potentiel qui est intéressé par un bien immobilier n'a plus à appeler 10 fois une agence pour obtenir une réponse. Il reçoit instantanément un mail lui permettant de programmer une visite.

Cette modernisation a été une véritable bouffée d'air frais pour notre profession. 

Elle nous a incité à améliorer notre offre de services pour satisfaire d'avantage vendeurs et acheteurs. 

Un autre point positif est la politique des coûts très bas des startups pour augmenter rapidement leurs parts de marché. 

En général, vous payez un forfait ou une commission beaucoup plus basse que les agences classiques.

Cela peut sembler attrayant pour vous en tant que client.

Mais avant de signer, attendez d'en savoir un peu plus sur les points négatifs de ce type d'entreprise.

La fragilité et l'inexpérience des startups

La startup a également des (gros) défauts. 

Ils sont inhérents à son mode de fonctionnement et à sa raison d'être (comme nous l'avons vu au début de ce mail). 

Ce type d'entreprise, pour croître très rapidement, applique le fameux "fake it until you do it".

En bon français, cela signifie "fais semblant de savoir le faire jusqu'à ce que tu saches vraiment le faire". 

En gros, vous allez essuyer les plâtres de leurs équipes inexpérimentées... 

Equipe inexpérimentée

Le problème est qu'on ne parle pas d'acheter une baguette de pain ou de commander des piles sur Amazon. 

Il s'agit de la vente d'un bien immobilier. Le projet d'une vie pour la plupart des propriétaires.

L'inexpérience ne pardonne pas en la matière et se traduit le plus souvent par l'échec du projet de vente. 

Un autre problème est le taux de survie des startups. Il est de seulement 10%.

C'est infime ! 

Ce qui risque de se passer est que vous allez confier votre vente à ce type d'entreprise, et peut-être recevoir un mail au bout de quelques mois vous indiquant que cette société met la clé sous la porte. 

fermeture entreprise

Espérons pour vous que vous n'avez avancé aucun frais...

(Cette mauvaise expérience est déjà arrivée à plusieurs de nos clients). 

Un autre problème des startups est le manque de temps et d'énergie consacrés à la gestion de votre vente. 

Presque toutes leurs équipes sont tournées vers l'acquisition de nouveaux clients. 

Une fois que vous aurez signé un mandat, vous pourriez avoir la désagréable surprise de vous retrouver abandonné... 

Tout le contraire de la méthode qui permet d'obtenir une offre d'achat en évitant les rétractations.

Notre conclusion 

Voici un résumé des points positifs et négatifs.

Les plus

  • les innovations technologiques
  • les méthodes pour améliorer l'expérience utilisateur
  • le prix. 

Les moins

  • le manque d'expérience de leurs équipes
  • leur fragilité
  • le manque d'implication dans la gestion et le suivi des dossiers. 
J'espère que vous avez apprécié cette analyse ! N'hésitez pas à donner votre avis ou raconter votre expérience.
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